无锡市开通12366短信平台提高服务质量

新年伊始，无锡市地税局正式启用12366省级短信平台，标志着无锡市局在利用现代通信技术深化纳税服务效能方面取得了新进展。 　　

为确保12366省级短信平台有序、高效运转，无锡市局专门制定了《无锡市地方税务局12366纳税服务短信平台管理办法》，就短信平台的系统功能、管理体制、职责分工、运行维护、信息安全等方面做了明确的规定。同时，建立了市局、分局两层管理架构，确立了市局、两市七区局系统管理员与业务管理员，分配了税收管理员账号，明确了人员分工与工作职责。另外，该平台实现了与大集中系统的无缝衔接，在大集中系统中设立了短信发送岗、短信审核岗，配备了岗位人员，为税收管理员平台提供“短信呼”功能，实现友情提醒、催报催缴等纳税服务功能。 无锡市局在2009年6月开通了12366市级短信平台，半年来，通过该平台发送各类涉税短信15万多条，为纳税人提供了优质、高效、及时的纳税服务。而此次启用以“规范一体、实时高效、便利征管、服务纳税”为原则建设与管理的12366省级短信平台，必将为该局更好地服务纳税人提供了更高的平台、更强的支撑，对提升纳税服务效能有积极的推动作用。